Nossa Política de Garantia de Produto
Na Tikanna Lighting, temos o compromisso de fornecer luminárias e ornamentos decorativos de alta qualidade que atendam às suas expectativas. Para sua tranquilidade, oferecemos uma garantia abrangente para todos os nossos produtos.
Cobertura de garantia
Garantimos a durabilidade e o acabamento de nossos produtos com garantia de 2 anos a partir da data de conclusão do produto. Durante este período, repararemos ou substituiremos gratuitamente qualquer produto defeituoso, desde que o problema seja devido a defeito de fabricação de materiais ou de fabricação.
Cobertura da garantia:
- Defeitos de fabricação
- Quebra
- Problemas de qualidade de materiais
- Falhas funcionais por motivos estruturais
Exclusões
- Danos devido ao uso indevido, instalação incorreta ou manuseio incorreto
- Desgaste devido ao uso regular
- Modificações feitas após a compra
Como reivindicar
Para fazer uma reclamação de garantia, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com os detalhes da sua compra e uma descrição do problema. Iremos guiá-lo através do processo para garantir uma resolução rápida e tranquila.
Na Tikanna Lighting, valorizamos sua confiança e nos esforçamos para fornecer produtos duráveis nos quais você possa confiar. A nossa política de garantia é a melhor prova da qualidade de cada um dos nossos produtos.