Kebijakan Garansi Produk kami
Di Tikanna Lighting, kami berkomitmen untuk menyediakan perlengkapan pencahayaan dan ornamen dekoratif berkualitas tinggi yang memenuhi harapan Anda. Untuk ketenangan pikiran Anda, kami menawarkan garansi komprehensif untuk semua produk kami.
Cakupan Garansi
Kami menjaga ketahanan dan pengerjaan produk kami dengan garansi 2 tahun sejak tanggal penyelesaian produk. Selama periode ini, kami akan memperbaiki atau mengganti produk yang cacat secara gratis, asalkan masalahnya disebabkan oleh cacat produksi pada bahan atau pengerjaan.
Cakupan Garansi:
- Cacat produksi
- Kerusakan
- Masalah kualitas bahan
- Kegagalan fungsional karena alasan struktural
Pengecualian
- Kerusakan karena penyalahgunaan, kesalahan pemasangan atau penanganan yang salah
- Keausan karena pemakaian rutin
- Modifikasi dilakukan setelah pembelian
Bagaimana cara mengklaim
Untuk melakukan klaim garansi, cukup hubungi tim layanan pelanggan kami dengan rincian pembelian Anda dan deskripsi masalahnya. Kami akan memandu Anda melalui proses untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan lancar.
Di Tikanna Lighting, kami menghargai kepercayaan Anda dan berusaha menyediakan produk tahan lama yang dapat Anda andalkan. Kebijakan garansi kami adalah bukti terbaik kualitas setiap produk kami.