Chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi
Tại Tikanna Lighting, chúng tôi cam kết cung cấp các thiết bị chiếu sáng và đồ trang trí trang trí chất lượng cao đáp ứng mong đợi của bạn. Để bạn yên tâm, chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành toàn diện cho tất cả các sản phẩm của mình.
Phạm vi bảo hành
Chúng tôi đảm bảo độ bền và tay nghề của sản phẩm với chế độ bảo hành 2 năm kể từ ngày hoàn thành sản phẩm. Trong thời gian này, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào, với điều kiện sự cố là do lỗi sản xuất về vật liệu hoặc tay nghề.
Phạm vi bảo hành:
- Lỗi sản xuất
- Vỡ
- Vấn đề về chất lượng vật liệu
- Hư hỏng chức năng do nguyên nhân cấu trúc
Loại trừ
- Hư hỏng do sử dụng sai, cài đặt sai hoặc xử lý sai
- Hao mòn do sử dụng thường xuyên
- Sửa đổi được thực hiện sau khi mua
Làm thế nào để yêu cầu bồi thường
Để yêu cầu bảo hành, bạn chỉ cần liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch mua hàng của bạn và mô tả sự cố. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình để đảm bảo giải quyết nhanh chóng và suôn sẻ.
Tại Tikanna Lighting, chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn và cố gắng cung cấp cho bạn những sản phẩm bền bỉ mà bạn có thể tin cậy. Chính sách bảo hành của chúng tôi là minh chứng tốt nhất cho chất lượng của từng sản phẩm.