Notre politique de garantie des produits
Chez Tikanna Lighting, nous nous engageons à fournir des luminaires et des ornements décoratifs de haute qualité qui répondent à vos attentes. Pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons une garantie complète sur tous nos produits.
Couverture de la garantie
Nous garantissons la durabilité et la fabrication de nos produits avec une garantie de 2 ans à compter de la date d'achèvement du produit. Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement tout produit défectueux, à condition que le problème soit dû à un défaut de fabrication de matériaux ou de fabrication.
Couverture de la garantie :
- Défauts de fabrication
- Casse
- Problèmes de qualité des matériaux
- Défaillances fonctionnelles dues à des raisons structurelles
Exclusions
- Dommages dus à une mauvaise utilisation, une mauvaise installation ou une mauvaise manipulation
- Usure due à une utilisation régulière
- Modifications apportées après l'achat
Comment réclamer
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, contactez simplement notre équipe de service client avec les détails de votre achat et une description du problème. Nous vous guiderons tout au long du processus pour garantir une résolution rapide et fluide.
Chez Tikanna Lighting, nous apprécions votre confiance et nous efforçons de vous fournir des produits durables sur lesquels vous pouvez compter. Notre politique de garantie est la meilleure preuve de la qualité de chacun de nos produits.