คำถามที่พบบ่อย

• 1. โรงงานของคุณอยู่ที่ไหน?

  เราอยู่ในเมืองเหิงหลาน เมืองจงซาน เมืองหลวงแห่งแสงสว่าง หนึ่งชั่วโมงครึ่งจากเซินเจิ้นและสนามบินกวางโจว

• 2.คุณสามารถจัดส่งได้ที่ไหน?

  ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถจัดส่งได้ทั่วโลก ค่าจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่อยู่ในการจัดส่ง

• 3. คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง?

  เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ไฟตกแต่งและผลิตภัณฑ์ตกแต่งบ้าน รวมถึงโคมไฟระย้า โคมไฟแขวน ไฟเพดาน โคมไฟติดผนัง โคมไฟตั้งโต๊ะ และโคมไฟตั้งพื้น และยังนำเสนอสิ่งของบนโต๊ะ ประติมากรรม เชิงเทียน เคส ถาดใส่ผลไม้ กล่องเก็บของ อุปกรณ์ตกแต่งผนัง ฯลฯ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ทำด้วยฮาร์ดแวร์ผลิตโดยเรา เรามีเวิร์กช็อปด้านฮาร์ดแวร์ของเราเอง

• 4. คุณมีรูปแบบการตกแต่งและวัสดุอะไรบ้าง?

  เรามีสไตล์ที่หลากหลาย รวมถึงสไตล์คลาสสิก คลาสสิค โมเดิร์น และสไตล์อินดัสเทรียล สไตล์ที่แตกต่างกันใช้วัสดุและการตกแต่งที่แตกต่างกันเพื่อแสดงความเป็นตัวเอง ดังนั้นเราจึงสร้างการตกแต่งที่แตกต่างกัน รวมถึงสีการชุบและสีทา คุณสามารถเลือกจากตัวอย่างการตกแต่งมาตรฐานของเราหรือเพียงส่งการตกแต่งที่คุณต้องการมาให้เรา จากนั้นเราจะปรับแต่งได้ นอกจากนี้เรายังผลิตวัสดุต่างๆ เช่น ทองเหลือง เหล็ก สังกะสี สแตนเลส ผสมกับหินอ่อน คริสตัล แก้ว ผ้า อะคริลิก อาเกต ฯลฯ

• 5. ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของคุณคือเท่าไร?

  MOQ ของเรามีความยืดหยุ่นมากขึ้น เมื่อมีสินค้าบางรายการสามารถจัดส่งได้ 1 ชิ้น หากสินค้าหมดสต๊อก แต่อยู่ในสินค้าคงคลังที่วางแผนไว้ เราก็สามารถสั่งซื้อจำนวนน้อยได้ เช่น 10 ชิ้น ในกรณีของผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเป็นพิเศษ ความต้องการปริมาณขั้นต่ำจริงจะต้องได้รับการตัดสินตามความยากของผลิตภัณฑ์

• 6. กำลังการผลิตรายเดือนของคุณคือเท่าไร?

  ขึ้นอยู่กับความยากของผลิตภัณฑ์ ผลผลิตต่อเดือนอยู่ระหว่าง 20,000-30,000 ชิ้น

• 7. เวลาในการผลิตมาตรฐานของคุณคือเท่าไร?

  สินค้าในสต็อกจะจัดส่งภายใน 7 วันทำการ ระยะเวลาในการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองที่แตกต่างกันคือ 2-8 สัปดาห์ คำสั่งซื้อจำนวนมาก เช่น 3 หรือ 4 40HQ ใช้เวลา 8 สัปดาห์

• 8. คุณรับประกันเวลาในการจัดส่งอย่างไร?

  เรามีปฏิทิน T&A แผนก PMC อิสระของเราจัดเตรียมแผนการผลิตทั้งหมดตาม T&A สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด เรามีการประชุมฝ่ายผลิตทุกเช้าวันจันทร์เพื่อรายงานขั้นตอนการผลิตและหารือเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการผลิต เราจัดทำรายงานความคืบหน้าการผลิตในระบบของเราเพื่อให้แน่ใจว่าแผนกที่เกี่ยวข้องจะปฏิบัติตามกระบวนการขั้นตอนต่อไป

• 9. คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามการออกแบบหรือข้อกำหนดของเราได้หรือไม่?

  ใช่ เรามีการปรับเปลี่ยนการออกแบบมาตรฐานของเราตามข้อกำหนดที่คุณต้องการ โดยสามารถเปลี่ยนการตกแต่ง ขนาด หรือจำนวนไฟได้ และเรายังปรับแต่งสำหรับโครงการที่มีประสบการณ์ 15 ปีด้วย ดังนั้นเพียงส่งแบบหรือข้อกำหนดของคุณมาให้เรา เราจะให้แบบโดยละเอียดเพื่อยืนยัน

• 10.คุณออกแบบอย่างไร?

  เรามีทีมนักออกแบบแสงสว่างและการตกแต่ง ตลอดจนทีมที่ปรึกษาการออกแบบ เมื่อคุณเริ่มต้นการให้คำปรึกษากับเรา คุณจะจับคู่กับนักออกแบบและที่ปรึกษาด้านการออกแบบ เมื่อที่ปรึกษาด้านการออกแบบของคุณมีข้อมูลที่ต้องการแล้ว พวกเขาจะจัดทำแบบร่างและการเรนเดอร์ตามข้อมูลที่คุณให้เรา เราจะออกแบบต่อไปจนกว่าคุณจะพอใจ

• 11.คุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่?

  ใช่ ทุกเดือนเราพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เกือบ 100 รายการ และจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามตลาดและความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ก็จะมีสินค้าที่เราอยากจะโปรโมทตัวเองด้วย

• 12.คุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร?

  เรานำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพเยี่ยม ราคาที่แข่งขันได้สูง บริการช่วยเหลือด้านการออกแบบฟรี และบริการหลังการขายที่เป็นเลิศ เนื่องจากเป้าหมายหลักของเราคือการเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

• 13.คุณเสนอราคาแบบแบ่งระดับตามปริมาณหรือไม่?

  ใช่ เราเสนอราคาแบบแบ่งระดับตามปริมาณการสั่งซื้อของคุณ ยิ่งคำสั่งซื้อมีขนาดใหญ่เท่าใด ราคาที่เราสามารถให้ได้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น โครงสร้างนี้ช่วยให้เราสามารถรองรับคำสั่งซื้อจำนวนมากขึ้นด้วยราคาที่ดีขึ้น ขณะเดียวกันก็รับประกันคุณภาพและบริการในระดับสูงเช่นเดียวกัน สาเหตุหลักคือเมื่อปริมาณแตกต่างกัน ต้นทุนการซื้อวัสดุ ต้นทุนการผลิต และต้นทุนการแบ่งปันบุคลากรจะแตกต่างกัน

• 14. ฉันจะตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

  หากคุณสั่งซื้อทางออนไลน์ โปรดลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูประวัติการสั่งซื้อของคุณ หากคุณสั่งซื้อผ่านทางอีเมลหรือ WhatsApp/wechat ฯลฯ กับฝ่ายขายของเรา โปรดติดต่อเขา/เธอโดยตรงหรือส่งอีเมลไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

• 15. ฉันจะได้รับใบเสนอราคาได้อย่างไร?

  โปรดให้ข้อมูลต่อไปนี้พร้อมกับคำถามของคุณ: ภาพวาด/แนวคิดโดยละเอียด วัสดุที่ต้องการ การตกแต่ง ปริมาณ (ต่อคำสั่งซื้อ/ต่อเดือน/ รายปี) ความต้องการหรือข้อกำหนดพิเศษใดๆ เช่น การบรรจุ ฉลาก การจัดส่ง ฯลฯ เพียงบอกรายละเอียด จากนั้นใบเสนอราคาที่แน่นอนจะถูกส่งถึงคุณภายใน 24 ชั่วโมง

• 16.จะดำเนินการสั่งซื้ออย่างไร?

  ยืนยันราคา จากนั้นเราจะเซ็นสัญญา คุณฝากเงิน 30% ของคำสั่งซื้อทั้งหมด เรายืนยันแบบการผลิต และปฏิทิน T&A จะถูกส่งไปยังคุณเพื่อควบคุมเวลาการส่งมอบ สำหรับการผลิตจำนวนมากจะมีการยืนยันตัวอย่างก่อนการผลิต จากนั้นการตรวจสอบแบบอินไลน์จะส่งรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดให้คุณหลังจากการตรวจสอบ ยืนยันทุกอย่างแล้ว จัดส่งให้ครับ

• 17.คุณสามารถให้ความยืดหยุ่นในการกำหนดราคาสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือการสั่งซื้อซ้ำได้หรือไม่?

  ใช่ คำสั่งซื้อจำนวนมากและการสั่งซื้อซ้ำมีความคุ้มค่า ดังนั้นราคาของเราจึงสามารถยืดหยุ่นและรับประกันได้ว่าเป็นราคาที่ดีที่สุด

• 18.คุณให้การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือความช่วยเหลือหลังคลอดหรือไม่?

  แน่นอนว่าหลังคลอดการบริการของเราก็เริ่มต้นขึ้น มีคำแนะนำในการติดตั้งโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์อยู่ในแพ็คเกจของเรา พนักงานขายของเราแต่ละคนก็เป็นช่างเทคนิคด้วย สำหรับปัญหาเล็กๆ น้อยๆ พนักงานขายสามารถแนะนำการติดตั้งหรือแก้ไขปัญหาได้โดยตรง ปัญหาใหญ่ได้รับการจัดการโดยแผนกแนะแนวด้านเทคนิคของเรา ปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง

• 19. จะมั่นใจในคุณภาพได้อย่างไร?

  ก่อนการผลิต เราสื่อสารแบบร่างกับลูกค้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า และเสนอความคิดเห็นอย่างมืออาชีพของเรา

  ควบคุมและจัดการแบบอย่างเข้มงวด

  ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์วัสดุที่มีคุณภาพ และตรวจสอบวัสดุที่เข้ามาเทียบกับแบบแปลน

  วิศวกรที่มีประสบการณ์ ผู้ควบคุมการผลิต และแรงงานที่มีทักษะคืออาวุธในการควบคุมคุณภาพของเรา

  การตรวจสอบแบบอินไลน์ในระหว่างกระบวนการผลิตทั้งหมด

  หัวหน้างานประกอบจะตรวจสอบก่อนบรรจุ และแผนกบรรจุจะตรวจสอบอีกครั้งในระหว่างการบรรจุ

  การตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปตามการสุ่มตัวอย่างตามสัดส่วน

  เนื่องจากการดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างเข้มงวด เราจึงสามารถรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมที่สุดได้

• 20. เราสามารถตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่งได้หรือไม่?

  เรายินดีให้คุณตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่งไม่ว่าจะด้วยตัวเองหรือบุคคลที่สาม

• 21.ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานสากลหรือไม่?

  แน่นอนว่าบริษัทของเรามีประสบการณ์ 15 ปีในตลาดต่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของแต่ละประเทศ เช่น ISO,CE,UL,FCC,CB,ROHS และอื่นๆ

• 22.คุณสามารถจัดการด้านลอจิสติกส์ในการจัดส่งได้หรือไม่ หรือเราต้องจัดการเอง?

  เราสามารถช่วยเหลือด้านลอจิสติกส์ในการจัดส่งได้อย่างแน่นอน และเสนอทางเลือกต่างๆ มากมายให้เหมาะกับความต้องการของคุณ เราจัดการเรื่องการจัดส่งให้กับลูกค้าบ่อยครั้ง และสามารถจัดเตรียมทุกอย่างตั้งแต่ค่าขนส่งไปจนถึงการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

  อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการจัดการการจัดส่งในส่วนของคุณ นี่ก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน เรามีความยืดหยุ่นและสามารถทำงานด้วยวิธีใดก็ตามที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

• 23.คุณจะบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรเพื่อให้มั่นใจในการขนส่งที่ปลอดภัย?

  เราใส่ใจอย่างยิ่งในการบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะมาถึงอย่างปลอดภัยและอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์

  สำหรับการจัดส่งทั้งหมดของเรา:

  วัสดุป้องกัน: เราใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์คุณภาพสูงและทนทาน เช่น โฟม บับเบิ้ลแรป และกล่องกระดาษแข็งเสริมแรงเพื่อปกป้องสิ่งของที่เปราะบาง

  พอดีแบบกำหนดเอง: สำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่กว่าหรือบอบบางกว่านั้น เราจะสร้างบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองเพื่อให้มั่นใจว่าสวมใส่ได้พอดีและลดการเคลื่อนไหวระหว่างการขนส่ง

  การเสริมแรงด้านนอก: เราเสริมกำลังชั้นนอกของบรรจุภัณฑ์ด้วยกล่องที่มีผนังสองชั้นที่แข็งแรงเพื่อให้ทนทานต่อการจัดการ

  การติดฉลาก: บรรจุภัณฑ์ทั้งหมดมีป้ายกำกับชัดเจนว่าเปราะบาง และเราทำงานร่วมกับบริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียงเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการอย่างระมัดระวัง

  นอกจากนี้เรายังเสนอมาตรการป้องกันเพิ่มเติมหากมีการร้องขอ เช่น ลังไม้สำหรับสิ่งของที่เปราะบางหรือมีขนาดใหญ่เป็นพิเศษ

• 24. คุณสามารถจัดเตรียมตัวอย่างก่อนทำการสั่งซื้อจำนวนมากได้หรือไม่?

  ใช่ เราสามารถจัดเตรียมตัวอย่างก่อนทำการสั่งซื้อจำนวนมากเพื่อช่วยคุณประเมินคุณภาพและการออกแบบ

  นโยบายตัวอย่าง: โดยทั่วไปเราจะเรียกเก็บเงินสำหรับตัวอย่าง แต่จำนวนนี้สามารถหักออกจากต้นทุนรวมของการสั่งซื้อจำนวนมากของคุณเมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว

  ระยะเวลาดำเนินการ: ขึ้นอยู่กับสินค้า การผลิตตัวอย่างอาจใช้เวลา 1-6 สัปดาห์ และเราจะจัดส่งทันทีที่พร้อม

  ค่าจัดส่ง: ค่าจัดส่งสำหรับตัวอย่างมักจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ แต่เราสามารถจัดเตรียมการจัดส่งในนามของคุณได้หากจำเป็น

• 25. ค่าใช้จ่ายของตัวอย่างคือเท่าไร และสามารถขอคืนเงินได้หลังจากสั่งซื้อหรือไม่?

  ต้นทุนของตัวอย่างจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์

  หากเป็นสินค้ามาตรฐานของเรา เราอาจคิดค่าบริการเฉพาะสินค้าเท่านั้น

  หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองจะมีค่าธรรมเนียมแม่พิมพ์และค่าตัวอย่าง การคิดค่าธรรมเนียมแม่พิมพ์และค่าธรรมเนียมตัวอย่างที่มากเกินไปจะสามารถขอคืนได้หลังจากทำคำสั่งซื้อแล้ว

  เวลาตัวอย่างสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานอาจอยู่ที่ 1-2 สัปดาห์ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง เวลาตัวอย่างคือประมาณ 4-6 สัปดาห์

• 26. ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณคือเท่าไร?

  เราเสนอการรับประกันอย่างน้อย 2 ปีขึ้นไปพร้อมระบบแสงสว่างทั้งหมดของเราเพื่อป้องกันการมัวหมองและข้อบกพร่องจากโรงงาน หากส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบไฟของเราแสดงข้อบกพร่องหรือมัวหมองในช่วงเวลานี้ เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

  เมื่อทำความสะอาดโคมไฟระย้า โปรดใช้ผ้าแห้งหรือหมาด อย่าใช้น้ำยาทำความสะอาดที่มีแอลกอฮอล์หรือแอมโมเนียซึ่งจะทำลายพื้นผิวป้องกันบนโคมระย้าและทำให้เสื่อมเสีย

• 27.คุณจะจัดการกับสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหายอย่างไร?

  เราใช้ความระมัดระวังสูงสุดในการบรรจุผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อและเราจัดส่งผลิตภัณฑ์เหล่านั้นโดยมีประกันความเสียหาย หากโคมระย้าของคุณเสียหายระหว่างการขนส่ง เราจะส่งชิ้นส่วนทดแทนหรือโคมระย้าทั้งหมดให้คุณโดยเร็วที่สุด

• 28.คุณเสนอการเปลี่ยนหรือคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาด้านคุณภาพหรือไม่?

  ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน หากมีปัญหาด้านคุณภาพ เราจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยวิธีต่อไปนี้:

  1. ความละเอียดท้องถิ่น: เราจะชดเชยให้คุณ
  2. ชิ้นส่วนอะไหล่: เราจะรับผิดชอบค่าขนส่ง
  3. สินค้าเปลี่ยนใหม่หมด.
  4. คืนเงิน.

• 29. เงื่อนไขการชำระเงินของคุณ (T/T, L/C ฯลฯ ) คืออะไร?

  ที/ที, แอล/C และเพย์พาล

• 30.คุณต้องการเงินมัดจำหรือไม่ และเท่าไหร่?

  ใช่ เราต้องการเงินมัดจำ โดยปกติจะเรียกเก็บเงินมัดจำ 30% สำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน 40-50% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง

• 31.มีส่วนลดสำหรับการชำระเงินก่อนกำหนดหรือการสั่งซื้อจำนวนมากหรือไม่?

  การชำระเงินล่วงหน้าหรือการสั่งซื้อจำนวนมากจะได้รับส่วนลดแน่นอน เราจำเป็นต้องเจรจาโดยเฉพาะตามคำสั่งซื้อปัจจุบัน